salut a tous,

un de mes oncles s'est acheté norman antivirus, je lui ai fait telechager msn 7.5 pour qu'il puisse voir ses neveux et nièces... seulement impossible d'echanger des messages via msn (je pense que ca vien de la configuration de norman). il a 60ans et comprends pas trop l'informatique, je ne connais pas cet antivirus pour configurer le firewall inclus... pouvez vous m'aider svp, j'ai passé deux jours sur google mais je trouve rien, j'ai telecharger les notices sur norman en francais mais je voit pas la solution...

de meme, je lui ai fait telecharger bosco pour prendre le controle de son ordi en cas de besoin (car marre des 50 minutes de telephone alors qu'il comprends rien) mais son port 6179 (je crois) m'empeche d'acceder a son pc, je sollicite votre aide.

merci d'avance


mel

Pourquoi ne pas tout simplement activé le bureau a distance de windows qui fonctionne très bien.

Norman anti-virus, première fois que j'en entend parler. Je ne le connais pas mais il doit surement y avoir des règle dans les option du firewall que tu doit configurer.

Salut!

Norman, il s'agit d'un anti-virus où d'un firewall, si tu dis que son port est bloqué, va fouiller dans les options de son firewall car je ne connais aucun anti-virus qui bloque des ports ou des messages sur MSN.

Désolé que tu es un client qui ait de la misère à comprendre, mais c'est la dure réalité des personnes agées.


C'est peut-être Norton Là c'est normal que tu es des problèmes

car on a tous les deux xp family et bien que cette option soit présente sur mon ordi, malgré mes recherches, il n'est possible d'utiliser cette fonction que sous xp pro...

Nenon tape norman anti-virus dans tu verras

oui je sais que c'est son firewall (du moins je me doute)... mais il habite a plus de 400km de chez moi...




oui et je ne lui en veux pas, mais bon quand on ajoute mon père, ma belle mère, mon oncle, les collgues de ma femme... d'ailleurs j'ai dit a ma femme qu'on allait faire surtaxer notre numéro...



ben moi j'ai norton et pas de problemes... enfin sur 1 pc, l'autre ne veux pas de norton




ca fait deux jours que j'epluche les sites suite a ma recherche sur google

Ouais, je dois avouer que ça existe et que c'est un programme tout en 1, donc je dis comme livinloud, va dans les options firewall de Norman, c'est là que tu vas trouver ta solution.

justement, je ne connais pas ce logiciel et a distance sans pouvoir fouiller moi meme le dialogue est difficile avec lui donc impossible pour moi de l'aider a distance.

Ici pour plus d'info

http://www.norman.com/Product/Home_Home_of...ntivirus/28357/

Non le c'était à moi qu'il s'adresse

Mais j'y pense, tu ne pourras pas demander à un de ses neveux de faire les manipulations, surement que ça irait mieux vu qu'il doit être adapté aux ordis?

oui j'y suis dejà allé, je crois l'avoir ecrit plus haut, j'ai meme telecharger les pdf pour l'utilisation.... mais rien!




???




mais justement, s'il m'appelle moi... c'est qu'il n'a personne sous la main...

un exemple, son pc rame, je lui dit faut defragmenter.
faut quoi?
je lui explique et résultat son disque dur a 1% d'espace disponible alors qu'il faut 15% pour defragmenter...

ok, je vois...

Mais maintenant, la défragmentation n'est plus réellement nécessaire, les gains qu'il irait chercher vont être que très minime.

Je suis pas d'accord avec ça. J'ai vu des PC récents laguer à cause d'une trop grande fragmentation

Mais on s'entend que sur mon laptop c'est pas vraiment le cas

Oui mais un laptop, c'est pas comme un ordi de bureau Et puis ton laptop c'est un Dell aussi

ben, cela ne m'aide quand meme pas...

Il n'y a personne ici qui semble connaître ce logiciel donc tout ce qu'on peut te dire, c'est de consulter les manuels d'utilisation ou bien d'aller poser la question sur le site de la compagnie.

Désolé, pour une fois ça nous échappe.

pas de bol...

Mouais définitivement pas de bol. C'est pas un logiciel connu premièrement donc je me demande pourquoi c'est ce qu'il a

moi je pense savoir pourquoi il n'est pas connu... mais le vendeur a dit a mon oncle que c'est celui qu'il vendait le plus