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Trucs et astuces Express: Bug avec Norton Antivirus - Trucs et astuces Express

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Bug avec Norton Antivirus

#1 L'utilisateur est hors-ligne   celinetcie Icône

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Posté 04 novembre 2005 - 01:33

Salut à tous !

Voila mon ordi (windows xp, pentium 4) a un gros soucis depuis quelques jours je n'est plus d'antivirus bien qu'il soit à jour quand je veux le démarrer je reçois le message suivant : " Cette application n'a pas pu démarrer car ccL30.ddl est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème."
Puis : "Impossible de lancer Symantec Integrator. Redémarrez et réessayer. En cas d'échec, contacez l'assistance technique."
Mais que faire ? Lorsque je redémarre mon ordi le problème est toujours là !

Merci d'avance pour votre aide !
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#2 L'utilisateur est hors-ligne   Helger Icône

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Posté 04 novembre 2005 - 06:00

CITATION(celinetcie @ 04-11-2005 - 20:33)
ccL30.ddl

Hello.
Tu es sûr de cette dll. Ne serait-ce pas plutôt ctl3d32.dll ?
Si c'est le cas, commence par effectuer une restauration système à une date antérieure. (La plus ancienne.).
Et ceci sans que ta machine soit connecté à Internet.

Si tu n'as plus le problème, rebranche toi sur Internet (Le LiveUpdate devrait faire son office si il est paramétrer par défaut.) et dis nous le résultat. icon_wink.gif
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#3 L'utilisateur est hors-ligne   celinetcie Icône

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  • Inscrit : 08-mai 05

Posté 04 novembre 2005 - 06:02

merci de ton aide mais je suis sûre que c'est bien ccl30.ddl
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#4 L'utilisateur est hors-ligne   Webmaster Icône

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  • Inscrit : 21-septembre 01

Posté 04 novembre 2005 - 06:04

T'as essayer la réinstallation premièrement ou non?
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#5 L'utilisateur est hors-ligne   Helger Icône

  • Modérateur
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  • Inscrit : 18-janvier 05

Posté 04 novembre 2005 - 06:08

Hello.
Jamais vu ce fichier dans Norton. blink.gif

Dans un premier temps, suis les conseils de Weby.

P.S. : Elle ne serait pas infectée cette machine, des fois ? dry.gif
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#6 L'utilisateur est hors-ligne   celinetcie Icône

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Posté 04 novembre 2005 - 06:13

Aucune idée et comme je n'est jamais fais de point de sauvegarde....
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#7 L'utilisateur est hors-ligne   celinetcie Icône

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  • Inscrit : 08-mai 05

Posté 05 novembre 2005 - 02:23

Mais j'aimerai savoir quel est l'emplacement de ce fichier ?
Car ccl30 a disparu et j'ai dû le télécharger mais je ne sais où le mettre !

Merci



HELP ME, PLEASE !!!!
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#8 L'utilisateur est hors-ligne   Helger Icône

  • Modérateur
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  • Inscrit : 18-janvier 05

Posté 05 novembre 2005 - 07:36

Hello.
Normalement il devrait se trouver dans "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccL30.dll ".
(Finalement après recherche. icon_mrgreen.gif ).

Mais mes recherches, je te conseille vivement d'éffectuer les phab.gif, le tout en mode sans échec et en désactivant la restauration système. (Ce ficher étant l'attaque de Baggle et de trojans.).

Si souci, icon_wink.gif
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